Сбой ИИ-запроса: ошибки лимита, тарифного плана и баланса провайдера

ИИ-задачи в SEOAsist работают от одного из двух источников. SEOAsist AI включен в ваш тариф, не требует ключа и имеет ежемесячный лимит вызовов (Free — 30, Starter — 100, Pro — 300, Agency — 1 500). Ваши собственные провайдеры — это ключи, которые вы добавляете сами: Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, Perplexity, OpenRouter или OpenAI-совместимый endpoint; они не используют лимит тарифа, а списание средств идет на стороне провайдера. Большинство ошибок возникают, когда один из этих двух источников недоступен в данный момент.

#Симптомы

• "Лимит SEOAsist AI на этот месяц исчерпан. Добавьте собственный ключ или обновите тариф."
• "SEOAsist AI не входит в этот тарифный план. Добавьте собственный ключ или обновите тариф."
• "ИИ-провайдер не настроен (Интеграции → ИИ)."
• В ассистенте: "Выбранная модель превысила лимит частоты запросов или квоту. Выберите другую модель выше (например, ваш собственный ключ Claude или GPT) или повторите попытку позже."
• Текст ошибки от самого провайдера, например от Anthropic: "Your credit balance is too low…".
• На странице "ИИ-видимость" предупреждение "Нет доступных движков…", плашка "Включенная квота ИИ на этот месяц исчерпана" в списке Движки для запросов или статус "Квота · повторная попытка" в недавних запусках.

#Решение

1. Откройте Настройки → ИИ. Проверьте статус карточки SEOAsist AI (включен в ваш тариф): Готов, Лимит на этот месяц исчерпан, Не входит в этот тариф или Еще не включен. В карточке также отображается счетчик "… / … вызовов в этом месяце". Лимит расходуется совместно на написание, исправления, анализ и измерения.
2. Если лимит исчерпан, у вас есть два варианта: обновить тарифный план или добавить API-ключ в блоке Ваши собственные провайдеры. Задачи, запускаемые на вашем собственном ключе, не ограничиваются лимитом тарифа.
3. Если ваш ключ сообщает об ошибке баланса (например, "credit balance is too low"), пополните баланс в консоли провайдера. Затем проверьте ключ с помощью кнопки Тест на карточке провайдера.
4. Если вы столкнулись с ограничением частоты или квоты (rate limit) (обычно на бесплатных тарифах провайдеров), подождите несколько минут или выберите другую модель в меню, где вы запускали задачу. На бесплатных тарифах установлены низкие лимиты запросов; для регулярного использования добавьте ключ от платного аккаунта.
5. Чтобы продолжить работы без пополнения счета, выберите SEOAsist AI · Автоматически в карточке Модели по умолчанию. Вы также можете выбрать SEOAsist AI в ИИ-меню при запуске задачи.
6. Если движки ИИ-видимости заблокированы, проверьте список Движки для запросов на странице ИИ-видимость. Движок SEOAsist AI останавливается, когда исчерпан включенный лимит или в вашем тарифе нет включенного ИИ. Для измерения того, что говорят ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity или Grok, в любом случае требуется собственный ключ соответствующего провайдера: добавьте ключ с поддержкой поиска (OpenAI, Anthropic, Gemini, Grok, Perplexity) и включите движок.
7. Запустите действие снова.

#Все еще не работает

#Где я могу посмотреть, какой именно вызов завершился ошибкой и почему?

В Журнале использования на странице ИИ содержатся сведения о каждом вызове: функция, модель, токены, стоимость и текст ошибки. Ошибка провайдера отображается там "как есть".

#Когда сбрасывается мой лимит?

Лимит является ежемесячным и сбрасывается в начале каждого месяца (UTC). Учитываются только успешные вызовы SEOAsist AI.

#Кнопки ИИ у меня не работают, появляется ошибка доступа. Почему?

Участники с ролью Зритель (Viewer) или Согласующий от клиента (Client approver) не могут запускать ИИ-задачи, а ассистент работает для них только в режиме чтения. Уточните вашу роль у владельца организации или администратора.

#Что происходит с задачами тарифа Autopilot (Otopilot), когда лимит заканчивается?

Если у вас подключен собственный ключ, задачи переключаются на него. Без ключа задача переходит в режим ожидания. Если недельный ИИ-бюджет тарифа исчерпан, задача переходит в статус Ожидание бюджета и перепланируется на новую неделю.