Benachrichtigungs- und Bericht-E-Mails kommen nicht an

SEOAsist verwendet zwei getrennte Empfängerlisten. Benachrichtigungsempfänger erhalten Ereignis-E-Mails wie Ausfallzeiten, Indexverluste und Freigaben. Berichtsempfänger erhalten die geplanten SEO-Berichte und den wöchentlichen Autopilot-Bericht. Wenn eine E-Mail nicht ankommt, stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die richtige Liste überprüfen.

Benachrichtigungs-E-Mails werden nicht einzeln für jedes Ereignis gesendet:

• Kritische Benachrichtigungen und Warnungen zu Website-Ausfall / Website wieder erreichbar werden immer sofort versendet.
• Andere Benachrichtigungen werden pro Empfänger in einer Sammel-E-Mail (Digest) gebündelt. Der Standard ist Stündlicher Sammelbericht; jede Person wählt ihre eigene Präferenz im Bereich E-Mail-Benachrichtigungen unter Einstellungen → Benachrichtigungen: Sofort, Stündlicher Sammelbericht oder Täglicher Sammelbericht (09:00). Empfängeradressen, die kein Mitglied der Organisation sind, erhalten den stündlichen Sammelbericht.

Bei einer nicht kritischen Benachrichtigung ist es also normal, dass die E-Mail bis zu eine Stunde dauert (beim täglichen Sammelbericht bis 09:00 Uhr am nächsten Morgen, Türkei-Zeit).

#Symptome

• Es gibt eine Benachrichtigung unter dem Glocken-Symbol, aber keine E-Mail.
• Die E-Mail für den geplanten Bericht ist am Montag nicht angekommen.
• Beim Erstellen eines Berichts wird „E-Mail nicht gesendet: Empfängerliste ist leer.“ angezeigt.

#Lösung

1. Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen. Überprüfen Sie, ob das Kästchen E-Mail aktiviert ist und das Feld Empfänger (kommagetrennt) die Adressen enthält. Der Bereich E-Mail-Benachrichtigungen erinnert Sie daran, dass E-Mails nur ankommen, wenn Ihre Adresse auf dieser Liste steht.
2. Stellen Sie in der Liste Ereignisse auf derselben Seite sicher, dass das erwartete Ereignis ausgewählt ist. Crawl beendet, Ranking-Änderung, Bericht bereit und GEO-Lauf beendet sind standardmäßig deaktiviert. Klicken Sie auf Speichern.
3. Hat ein Mitglied eine bestätigte E-Mail-Adresse? SEOAsist sendet keine Benachrichtigungs-E-Mails an eine Organisation, ohne dass mindestens ein Mitglied seine Adresse bestätigt hat. Wenn eine Adresse auf der Liste zu einem SEOAsist-Benutzer gehört, der sie nicht bestätigt hat, wird an diese Adresse ebenfalls nichts gesendet. Externe Adressen auf der Liste ohne SEOAsist-Konto sind davon nicht betroffen.
4. Öffnen Sie für geplante Berichte die Karte Geplanter Bericht unter Berichte. Füllen Sie Empfänger (kommagetrennt) aus, aktivieren Sie Bericht automatisch erstellen und senden und prüfen Sie den Zeitraum (Wöchentlich · jeden Montag 09:30 oder Monatlich · am 1. jedes Monats 09:30). Klicken Sie auf Speichern.
5. Schauen Sie in Ihren Spam- und „Werbung“-Ordnern nach. Sofortige Benachrichtigungs-E-Mails haben einen Betreff, der mit [SEOAsist] beginnt; der Absender ist noreply@seoasist.com. Wenn Sie sie finden, markieren Sie den Absender als vertrauenswürdig.
6. Bitten Sie bei einer Firmenadresse Ihr IT-Team, E-Mails von SEOAsist zuzulassen.

#Funktioniert es immer noch nicht?

#Ich sehe die In-App-Benachrichtigung, aber keine E-Mail. Warum?

In-App-Benachrichtigungen werden immer erstellt. E-Mails werden nur für Ereignisse versendet, die in der Liste Ereignisse ausgewählt sind, und nicht kritische Ereignisse warten auf den Sammelbericht. Wenn sich dieselbe Warnung innerhalb von 12 Stunden wiederholt, wird keine zweite Benachrichtigung erstellt; Wiederholungen innerhalb eines Sammelberichts werden zu einer Zeile mit einem Zähler zusammengefasst. Wenn Sie in den Benachrichtigungseinstellungen der App Ruhezeiten festgelegt haben, warten Sammel-E-Mails, bis diese enden.

#Wie teste ich, ob E-Mails ankommen?

In der mobilen und Desktop-App sendet die Schaltfläche Testen des Kanals E-Mail in den Benachrichtigungseinstellungen eine Beispiel-E-Mail an die Empfänger („Benachrichtigungs-E-Mails funktionieren“). Im Web-Panel steht Test senden für Telegram und Webhooks zur Verfügung.

#Was macht der „Abmelden“-Link in der E-Mail?

E-Mails für Benachrichtigungen, Sammelberichte, Tagesübersichten, Wochenberichte und Autopilot-Berichte enthalten einen Abmeldelink (List-Unsubscribe), der Sie zu Einstellungen → Benachrichtigungen führt. Dort können Sie die Ereignisse, die Empfänger oder Ihre eigene E-Mail-Häufigkeit ändern. Anmelde-Code-, Einladungs- und Kundenbericht-E-Mails enthalten diesen Link nicht.

#Wer erhält den Autopilot-Bericht?

Der wöchentliche Autopilot-Bericht geht als eine E-Mail pro Organisation an die Liste Empfänger auf der Seite „Berichte“; jede Website ist eine Zeile mit ihren Berichtslinks. Ein einzelner Bericht, den Sie manuell ausführen, sendet weiterhin seine eigene E-Mail.

#Kann ich einen Bericht ohne E-Mail teilen?

Ja. Erstellen Sie den Bericht unter Berichte und teilen Sie seinen Link mit Kopieren. Der Link ist öffentlich; drucken Sie ihn aus Ihrem Browser für ein PDF aus.

#Ich habe im Einrichtungsassistenten eine E-Mail eingegeben. Wo ist sie geblieben?

Adressen aus dem Benachrichtigungsschritt des Assistenten werden zu Benachrichtigungsempfängern. Wenn Sie „Den wöchentlichen SEO-Bericht auch an diese Adressen senden“ aktiviert haben, werden sie auch als Berichtsempfänger gespeichert.